作為商家來(lái)講，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是第一位的，因此了解消費(fèi)者的需求才是最重要的，在店面設(shè)計(jì)中也是如此。那店面設(shè)計(jì)怎樣注重顧客的消費(fèi)心理，才能成功促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)呢?

　　首先，消費(fèi)者進(jìn)入商店的行為與心理。商業(yè)上把顧客分為三個(gè)類型：有目的的購(gòu)物者，他們?cè)谶M(jìn)店之前已有購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，因此目光集中，腳步明確;有選擇的購(gòu)物者他們對(duì)商品有一定注意范圍，但也留意其它商品，他們腳步緩慢，但目光較集中;無(wú)目的的參觀者，他們?nèi)ド痰隉o(wú)一定目標(biāo)，腳步緩慢，目光不集中，行動(dòng)無(wú)規(guī)律。

　　不同的商店接待者三種顧客的比例是不一樣的。比如，藥店接待的顧客有許多是有目的購(gòu)物者，室內(nèi)布局應(yīng)以功能為先;顧客在一定范圍內(nèi)選擇購(gòu)買(mǎi)的行業(yè)，比如文具店、食品店等，計(jì)應(yīng)注重條理和秩序;比較選擇購(gòu)買(mǎi)的行業(yè)，比如時(shí)裝店、珠寶店、玩具店等，它的設(shè)計(jì)中應(yīng)使空間環(huán)境富于吸引力。

　　其次，消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程與視覺(jué)心理。消費(fèi)者在進(jìn)入商店之后，要求商品要更具有是覺(jué)得刺激強(qiáng)度才會(huì)被感知，這句需要我們根據(jù)消費(fèi)者視覺(jué)心理的研究，進(jìn)行以下對(duì)策：

　　1、增強(qiáng)商品與北京的對(duì)比。根據(jù)對(duì)視覺(jué)心理的研究，目標(biāo)對(duì)象與背景差別越大越易被感知，在無(wú)色彩的背景上容易看到有色彩的物體，在暗的背景上容易注意亮的物體。比如，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中采用暗淡的色彩，并進(jìn)行低度照明，而用投光燈把光線投射到商品上，使顧客的目光被吸引到商品上。

　　2、適當(dāng)?shù)拇碳ぁ３送怀錾唐芬酝?，店?nèi)的廣告、霓紅燈、電視等也是用來(lái)吸引顧客，但是剌激超過(guò)了一定限度就起不到什么作用。招牌的數(shù)量越多，每塊相對(duì)被注意的可能性越小。實(shí)驗(yàn)表明一般人的視覺(jué)注意范圍不超過(guò)七，比如短時(shí)間呈現(xiàn)字母，一般人只能看到大約六個(gè)，這對(duì)于我們?cè)谑覂?nèi)設(shè)計(jì)中合理地確定商業(yè)標(biāo)志和廣告的數(shù)量、柜臺(tái)的分組數(shù)量和空間的劃分范圍等是十分有用的。

　　第三，消費(fèi)者情緒心理與購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。在使消費(fèi)者對(duì)商品引起注意之后，還要采取一系列對(duì)策來(lái)促進(jìn)他順利實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。喚起興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計(jì)能使商品看起來(lái)更誘人;誘發(fā)聯(lián)想。利用直觀的商品使用形象誘發(fā)顧客對(duì)使用的聯(lián)想是非常有效的，如兒童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個(gè)兒童室的形式則比分類排隊(duì)的陳列方式生動(dòng)得多，它使顧客身臨其境; 喚起欲望。注意陳列裝置的多樣化，因?yàn)槊烙^的陳列方式和環(huán)境與商品一樣誘人，甚至比商品更誘人，它們使商品獲得最充分的展示;促進(jìn)信賴。這要求室內(nèi)設(shè)計(jì)的風(fēng)格與商品的特性相吻合。比如傳統(tǒng)風(fēng)格的中藥店要比現(xiàn)代形式的中藥店更會(huì)使消費(fèi)者信賴，相反造型新穎的時(shí)裝店則更有競(jìng)爭(zhēng)力。

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